tribratanews.ntb.polri.go.id.–Kepala Kepolisian Resor Kota (Kapolresta) Mataram Kombes Pol. Hendro Purwoko, S.I.K., M.H., terus mendorong peningkatan kinerja dan profesionalisme jajarannya melalui pengarahan rutin. Salah satu bentuk nyata komitmen tersebut terlihat saat ia memimpin apel pagi di Lapangan Polresta Mataram, Senin (4/5/2026).
Apel pagi tersebut diikuti oleh Wakapolresta, para kepala satuan (Kasat), kepala bagian (Kabag), kepala seksi (Kasi), para perwira, bintara, hingga aparatur sipil negara (ASN) Polri. Kegiatan ini tidak hanya menjadi rutinitas kedinasan, tetapi juga sarana memperkuat disiplin dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Dalam arahannya, Kombes Hendro menekankan pentingnya komitmen seluruh personel dalam menjalankan tugas secara maksimal, meskipun dihadapkan pada dinamika dan tantangan yang semakin kompleks di lapangan.
“Meski belum sempurna, kita harus terus berupaya memberikan yang terbaik kepada masyarakat,” tegas Kapolresta Mataram di hadapan peserta apel.
Selain memberikan arahan, Kombes Pol. Hendro Purwoko juga menyampaikan apresiasi atas dedikasi dan kinerja seluruh fungsi di lingkungan Polresta Mataram yang dinilai telah berjalan dengan baik dalam mendukung tugas-tugas kepolisian sehari-hari.
Ia secara khusus menyoroti keberadaan layanan Call Center 110 sebagai salah satu indikator meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian, khususnya di wilayah hukum Polresta Mataram.
Menurut Kapolresta Mataram, tingginya intensitas penggunaan layanan tersebut mencerminkan semakin aktifnya masyarakat dalam berkomunikasi dengan kepolisian, baik dalam menyampaikan informasi maupun melaporkan kejadian yang membutuhkan penanganan cepat.
“Call Center 110 menjadi bukti bahwa kepercayaan masyarakat terhadap Polresta Mataram cukup tinggi. Layanan ini sangat aktif digunakan oleh masyarakat,” ujar Kombes Hendro Purwoko.
Lebih lanjut, Kapolresta Mataram berharap agar seluruh personel terus meningkatkan profesionalisme, integritas, serta responsivitas dalam memberikan pelayanan publik. Ia menegaskan bahwa pelayanan yang cepat, tepat, dan humanis merupakan kunci dalam menjaga kepercayaan masyarakat.
“Semoga kedepan kinerja jajaran Polresta Mataram semakin optimal dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara efektif, sekaligus memperkuat kehadiran Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” tutupnya.
