Survey Tingkat Kepuasan Pelayanan SKCK di Direktorat Intelkam Polda NTB

1 Agustus, 2017
145 Views

Mataram, Dalam periode bulan Juni dan Juli 2017, pelayanan penerbitan SKCK pada Direktorat Intelkam Polda NTB secara garis besar dinyatakan BAIK. Hal tersebut sesuai dengan hasil survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Direktorat Intelkam Polda NTB. Kegiatan survey dilakukan dengan cara memberikan check list kepada masyarakat/pemohon Surat Keterangan Catatan Kepolisian. Adapun kriteria yang dinilai adalah sebagai berikut :

  1. Kondisi ruang pelayanan?
  2. Persyaratan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)?
  3. Bagaimana penilaian anda dengan penampilan dan tata cara petugas dalam melayani pemohon?
  4. Ketepatan waktu penerbitan SKCK , apakah telah sesuai dengan ketentuan yang ada?
  5. Prosedur pembuatan/penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK)?
  6. Biaya Penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) telah sesuai dengan PP Nomor 60 Tahun 2016 dengan diberikan kwitansi sebagai bukti pembayaran

Dalam Pelaksanaan rapat evaluasi bulanan Sie Yanmin Dit Intelkam Polda NTB Kasi Yanmin AKP Samnurdin, SH menyampaikan bahwa agar terus meningkatkan kinerja dalam pemberian pelayanan kepada masyarakat, pedomani aturan-aturan yang ada guna memberikan kepuasan kepada masyarakat. Pelayanan public merupakan salah satu program quick wins Kapolri dalam mewujudkan Polri yang Profesional, Modern dan Terpercaya. Melalui pelayanan publik diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian yang selama ini masih banyak yang berpandangan negative. Oleh sebab itu, berikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat, hindari complain yang dapat merusak citra pelayanan. Adapun hasil Survey Kepuasan Masyarakat terhadap pelayanan penerbitan SKCK adalah sebagai berikut :

 

 

You may be interested

Ini Dia Wujud Nyata Sinergitas TNI – Polri
Binkam
shares3 views
Binkam
shares3 views

Ini Dia Wujud Nyata Sinergitas TNI – Polri

Polres Lotim - Jan 20, 2018

[caption id="attachment_46664" align="alignleft" width="356"] PERSONEL POLRES LOTIM DAN KODIM 1615 SAAT LAKUKAN YASINAN BERSAMA[/caption] Selong – Kemerdekaan yang diproklamirkan oleh…

Menjaga Kamtibmas Tetap Aman, Polsek Lingsar Gelar razia Miras
Umum
shares4 views
Umum
shares4 views

Menjaga Kamtibmas Tetap Aman, Polsek Lingsar Gelar razia Miras

Polres Mataram - Jan 19, 2018

[caption id="attachment_46655" align="aligncenter" width="300"] Kapolsek Lingsar Ipda Erny Anggraeni, S.H turun langsung dalam pelaksanaan razia miras[/caption] Mataram - Demi menjaga…

Kapolda NTB : Kekuatan Polri Ada Pada Masyarakat
Headline
shares7 views
Headline
shares7 views

Kapolda NTB : Kekuatan Polri Ada Pada Masyarakat

spripim ntb - Jan 19, 2018

[caption id="attachment_46650" align="alignnone" width="427"] Kapolda NTB Brigjen Pol Firli, M.Si saat memberikan arahan kepada personil Polda NTB[/caption] Mataram - Hari…

Leave a Comment

Your email address will not be published.